亞馬遜一直致力于提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),而其中一個(gè)重要的方面就是減少退貨率。針對(duì)鞋服類(lèi)目的賣(mài)家,亞馬遜最近推出了Fit Insights工具,幫助賣(mài)家更好地了解消費(fèi)者的尺碼和偏好,減少退貨率。
一、Fit Insights工具的功能
Fit Insights工具是亞馬遜針對(duì)鞋服類(lèi)目推出的一項(xiàng)新功能,主要包括以下三個(gè)方面:
1. 尺碼建議
Fit Insights工具可以根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄和測(cè)量數(shù)據(jù),為消費(fèi)者提供個(gè)性化的尺碼建議。這樣,消費(fèi)者就能夠更準(zhǔn)確地選擇合適的尺碼,從而減少退貨率。
2. 偏好分析
Fit Insights工具可以分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和瀏覽記錄,了解消費(fèi)者的偏好,從而為賣(mài)家提供更準(zhǔn)確的銷(xiāo)售建議。例如,如果消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌或款式的鞋子,那么賣(mài)家就可以加大這些產(chǎn)品的推廣力度,提高銷(xiāo)售量。
3. 尺碼庫(kù)存管理
Fit Insights工具可以幫助賣(mài)家根據(jù)消費(fèi)者的尺碼偏好和購(gòu)買(mǎi)記錄,優(yōu)化庫(kù)存管理。例如,如果消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)某個(gè)尺碼的鞋子,那么賣(mài)家就可以增加這個(gè)尺碼的庫(kù)存,避免因庫(kù)存不足而導(dǎo)致的退貨率增加。

二、Fit Insights工具的優(yōu)勢(shì)
Fit Insights工具的推出,為鞋服類(lèi)目的賣(mài)家?guī)?lái)了許多優(yōu)勢(shì):
1. 減少退貨率
通過(guò)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的尺碼建議,Fit Insights工具可以幫助消費(fèi)者更準(zhǔn)確地選擇合適的尺碼,從而減少退貨率。
2. 提高銷(xiāo)售量
通過(guò)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和瀏覽記錄,Fit Insights工具可以為賣(mài)家提供更準(zhǔn)確的銷(xiāo)售建議,從而提高銷(xiāo)售量。
3. 優(yōu)化庫(kù)存管理
通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存管理,Fit Insights工具可以幫助賣(mài)家避免因庫(kù)存不足而導(dǎo)致的退貨率增加,從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售效率。
4. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
通過(guò)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的尺碼建議,Fit Insights工具可以提高客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)和滿(mǎn)意度,從而增加客戶(hù)忠誠(chéng)度。
三、如何使用Fit Insights工具
要使用Fit Insights工具,賣(mài)家需要滿(mǎn)足以下條件:
1. 在亞馬遜上銷(xiāo)售鞋服類(lèi)目的產(chǎn)品。
2. 通過(guò)亞馬遜的品牌注冊(cè)程序注冊(cè)品牌。
3. 提供足夠的尺碼和尺碼數(shù)據(jù)。
如果滿(mǎn)足以上條件,賣(mài)家就可以在亞馬遜賣(mài)家中心的“Fit Insights”頁(yè)面上使用這一工具。在使用工具時(shí),賣(mài)家需要注意以下幾點(diǎn):
1. 提供準(zhǔn)確的尺碼和尺碼數(shù)據(jù)。
2. 定期更新尺碼庫(kù)存,以確保能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。
3. 根據(jù)工具提供的銷(xiāo)售建議,調(diào)整產(chǎn)品的推廣策略和庫(kù)存管理策略。